Отвечайте клиентам в Instagram & Telegram
с помощью AI-ассистента
Ormiar отвечает после того, как клиент сам написал вашей компании, консультирует по базе знаний, квалифицирует обращение и сохраняет его в CRM. Платформа не начинает диалоги и не запускает рассылки.
Только входящие — по умолчанию
Ormiar создан для диалогов, начатых клиентом, и сервисных сообщений, связанных с уже сделанным запросом.
Клиент начинает диалог
Диалог появляется только после сообщения в подключённый Telegram-бот или Instagram-аккаунт компании.
Ormiar отвечает в этом диалоге
Ассистент отвечает на вопросы, с согласия уточняет данные и при необходимости передаёт диалог менеджеру.
Обращение сохраняется
CRM, календарь и аналитика обрабатывают данные только из уже существующего входящего диалога.
Всё, что нужно для
быстрой обработки обращений
Отвечайте во входящих диалогах, сохраняйте добровольно предоставленные данные и держите команду в курсе.
Мультиязычность
Ассистент отвечает на русском, английском или узбекском в зависимости от языка диалога.
База знаний из ваших материалов
PDF, ссылки и текст — ИИ отвечает на входящие вопросы по одобренным материалам вашей компании.
AES-256 шифрование
Данные клиентов и база знаний защищены банковским стандартом безопасности.
AmoCRM интеграция
Квалифицированные входящие обращения попадают в CRM вместе с данными, которые клиент решил предоставить.
Аналитика диалогов
Темы входящих обращений, скорость ответа, квалификация и результаты записи.
Уведомления в Telegram
Если во входящем диалоге нужен человек, менеджер получает внутреннее уведомление.
Три шага к быстрым ответам
Подключите Telegram
Вставьте токен бота и следуйте шагам подключения.
Загрузите знания
Добавьте документ, публичную веб-страницу или текст для выбранного ассистента.
Обрабатывайте входящие обращения
Клиент пишет первым. Ассистент отвечает 24/7 и сохраняет диалог в CRM.
Для диалогов, которые начинает клиент
Покупатель спрашивает о товаре, наличии или доставке. Ассистент отвечает по одобренной базе знаний магазина.
Клиент спрашивает свободное время, выбирает слот и получает сервисное напоминание о своей записи.
Клиент задаёт сложный вопрос. Ассистент сохраняет контекст и уведомляет менеджера для продолжения того же диалога.
Готовы отвечать на входящие обращения
без ожидания?
Создайте бесплатный аккаунт Starter. Затем подключите канал, чтобы клиенты могли обратиться к вам за помощью.